Avgiftsskyldighet, betalningsansvar och kravhantering inom VA-området

En webbsänd kurs om avgiftsskyldighet, betalningsansvar och kravhantering i va-verksamhet. Vi går igenom tillämpliga bestämmelser i lagen om allmänna vattentjänster (LAV) och annan relevant lagstiftning samt rättspraxis. 

VA-verksamheten är som regel är helt avgiftsfinansierad och va-avgifterna kan uppgå till betydande belopp. Det är därför viktigt att frågor om avgiftsskyldighet, betalningsansvar och kravhantering handläggs riktigt, för att kommuner och kommunala bolag som driver verksamheterna ska undvika onödiga ”kundförluster” och för att fastighetsägare och andra abonnenter/kunder ska behandlas korrekt och rättvist.

God kännedom om regelsystemet är en förutsättning för detta, särskilt som det i huvudsak handlar om offentligrättsligt reglerade avgifter där bestämmelserna i vissa avseenden avviker från vad som gäller inom andra avgiftsområden. Förutom bestämmelserna om avgiftsskyldighet, betalningsansvar och åtgärder vid försummad avgiftsbetalning i lagen om allmänna vattentjänster (LAV), finns också andra regler, t.ex. i inkassolagstiftningen, att ta hänsyn till. Kunskaper om regelverken är viktiga inte bara för dem som arbetar har hand om anslutningsfrågor och andra abonnentfrågor, utan även för dem som arbetar med fakturering och kravhantering.

För att erbjuda en samlad framställning om dessa frågor och genomgång av aktuellt rättsläge ordnar Sveriges Kommuner och Regioner, SKR, en webbsänd endagsutbildning. Kursen har tidigare omfattat både VA- och renhållningsverksamhet. Vid detta tillfälle fokuseras helt på frågor inom VA-området.

Målgrupp

Utbildningen vänder sig främst till tjänstepersoner i kommuner eller kommunala VA-bolag, såsom enhetschefer, VA-ingenjörer/motsvarande, handläggare, abonnentansvariga, ekonomiadministrativ personal, eller andra personalkategorier som svarar för kundkontakt, debitering eller kravhantering inom VA-området samt de som handlägger VA-mål inom VA-området.

Sista anmälningsdatum

  8 november 

Praktisk information

Evenemanget kommer att spelas in och finnas tillgänglig i 30 dagar från att sändningen ägt rum för alla anmälda deltagare. Dokumentation läggs ut på din personliga sida efter kurstillfället. 

Anmälan är bindande, men det går att överlåta biljetten till en kollega. Ändringen görs skriftligen till info@skr.se.

Länken till sändningen blir aktiv en arbetsdag innan sändningen.