Vi går igenom fem frågor som ger vägledning i hur vi kan hantera en komplex fråga.
- Att förstå och förutspå spänningen innan den blir destruktiv
Introduktion till motståndslinjen som diagnosredskap i ledningsarbetet.
- Uppdraget som processdesigner och samtalsledare
Genomgång av arbets- och förhållningssätt för att agera neutralt men också skapa förflyttning.
- En systematisk och metodisk dialogprocess
Introduktion till arbetsmodeller och metodstöd. Introduktion till case som beskriver en verklig process från uppdrag till resultat.
- Fallgropar, hinder och lärdomar från andra processer
Lärdomar från andra kommuners och regioners arbete som inspirerar och misstag att lära ifrån.
- Stöd i den egna kommunens eller regionens arbete och lärande
Hur kan SKR stötta? Exempel på skrifter och annat material.
Medverkande
- Martin Sande, Dialogues
- Ulrika Stöök, SKR
Bakgrund – medborgardialoger i komplexa samhällsfrågor
SKR har tillsammans med kommuner och regioner utvecklat arbetet med dialoger i komplexa samhällsfrågor under många år. Integration, större samhällsbyggnadsprojekt, skolutveckling och trygghet är exempel på frågor där arbetssättet har genomförts. Komplexa frågor kännetecknas av att:
- Det är många parter inblandade och det finns många olika perspektiv på frågan.
- Det kan finnas olika formella eller informella grupper med olika perspektiv. Det kan också förekomma olika perspektiv inom en grupp.
- Det finns flera olika bilder av problemet, dess orsaker och åtgärder.
- Tidigare försök att lösa frågan har inte fungerat eller haft begränsad effekt.
- Frågan som ligger på bordet för er som kommun- eller regionledningen har ännu en gång seglat upp och nu med full kraft. Tidigare försök till lösning har dämpat frågans dynamik ett par år, men nu blossar den upp igen.
- Försök med dialog i stormötesform har inte fungerat. Informationsmöten där ni velat informera och förklara har vid några tillfällen urartat till mobbliknande möten med högljudda röster som mest skriker och vill inte lyssna på era förklaringar.